邮发代号:2-727
国际标准刊号:
ISSN1009-959X
国内统一刊号:
CN11-4599/F
广告经营许可证:
京东工商广字第0376号
(1-1)
定价:人民币¥20 元
(季刊,3月、6月、9月、12月1日出版)
产经大势
旅游业研究的大数据支持
文:喻予 来源:《新经济导刊》2018年10月号 总第269期 日期:2018-10-23

    互联网的普及带来了一系列新的活动,改变了我们进行传统活动的方式。我们越来越多地在网上阅读新闻,在看医生之前和之后在网上查找医疗信息,在线购买产品和服务(书籍、音乐、机票等),参与社交网络,与银行和政府合作,撰写电子邮件,打电话和在线看电视。这无数的活动在网上留下痕迹,产生了大量关于购买意图、投票意图、产品、人员、机构等的信息。在旅游研究方面,大数据技术正在被广泛应用,特别是在通过搜索量预测游客数量方面。同时,如今意见数据不时在网上生成,并以各种形式呈现,如客户评论、推特和博客。这些意见数据揭示了消费者的主要需求。在市场驱动的产品设计中,特别是在有竞争力的产品存在的情况下,从大的消费者意见数据中推广满足顾客需求的产品和服务的能力起着重要的作用。对于旅游业来讲,当然也可以通过这些网络评议审视旅馆酒店的服务水平。

    大数据时代的旅游业分析

    利用谷歌趋势预测经济变量的开创性论文主要侧重于关注失业申领的预测。在Choi和Varian展示了如何使用搜索来预测有关前往香港的旅行之后,诸如此类的一些其它的研究也开始集中于其他旅游目的地。Artola和Galan等研究人员关注了英国游客流入西班牙的情况,Matsumoto等研究人员分析了日本的旅游消费。

    欧盟统计局(Eurostat)和欧盟委员会(European Commission)曾经发布过相关的调查报告,提供了支持使用互联网查询数据研究旅游业流入情况的证据。根据有关对于家庭及个人使用信息和通信技术之情况的调查,39%的欧元区居民从事与旅游相关的在线活动,22%的人在线购买此类服务。那么差距便为17个百分点,这种差异的大小因国而异,尽管这两项统计数据提供了类似的信息:它们之间的相关性为0.903.造成差异的原因多种多样:互联网普及率、消费者在购买时对网络安全的信任不足、在欧洲市场运营的公司的在线销售发展水平较低。

    很值得一提的是,西班牙是世界上最主要的旅游目的地之一,也是世界上最依赖旅游业的国家之一。在西班牙游客流量最大的三个国家(英国、法国和德国),与旅游活动有关的互联网使用率高于欧元区平均水平。

    在关于旅游业发展分析方面,西班牙银行、西班牙萨拉曼大学及荷兰阿姆斯特丹大学有关专家学者构建了一个基于互联网上个人搜索的指标。其想法是:在规划假期时,人们会经常使用互联网以搜寻关于他们的目的地(航班、酒店、便利设施、天气等) 的信息。这些搜索可以为实际行程提供一个有价值的先导指标。

当前页1/5 跳转到 
相关文章
Copyright © 2009-2019 New Economy Weekly. All Rights Reserved
版权所有 《新经济导刊》杂志社
国研网提供技术支持