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无人经济 重构人类的生产与消费
文:牛禄青 来源:《新经济导刊》2018年5月号 总第264期 日期:2018-05-14

   

    当前,中国经济处于转变发展方式、优化经济结构、转换增长动力的攻关期,也是一个新技术、新业态、新模式层出不穷的“双创”机遇期。随着移动互联网、物联网、大数据、人工智能等信息技术的高速发展和广泛应用,在国家政策和市场力量的共同推动下,一个充满活力、便利多赢、极具发展潜力的新的经济形态——“无人经济”扑面而来,极大地改变着人们的生产、生活和消费模式,对中国经济社会发展将产生举足轻重的作用。

    当然,作为新生事物,以无人工厂、无人零售、共享单车、无人驾驶、无人酒店、迷你KTV、智能快递柜、自助洗车为代表的无人经济也面临一些亟待解决的问题,需要在规范呵护中茁壮成长。

    无人经济的变迁

    无人经济,顾名思义,就是指在经济活动中,最大限度地减少劳动力数量和人力成本,达到少用人或不用人的效率最高、效益最大、服务最优的生产经营效果。

    无人经济可以分为无人生产和无人服务两大类型,比如无人工厂、无人车间、无人仓库等属于无人生产,而无人服务涉及零售、娱乐、生活、健康四个领域。无人便利店、无人超市、无人货架、自助贩售机等属于无人零售范畴;迷你KTV、抓娃娃机、摇摇车、照片打印机、自助图书馆等属于学习娱乐类无人服务;生活类无人服务包括共享单车、自助洗车、自助加油站、智能快递柜、无人餐厅、无人酒店、共享充电宝、共享雨伞等;健康类无人服务包括自助健身房、共享按摩椅等。

    这些“无人化”生产和消费模式近年来在全国各地方兴未艾,引起政府、企业、投资者和消费者的广泛关注。

    无人生产不是没有一个人,主要是机器代工,依托信息技术和机器人技术实现自动化、数字化、智能化生产,调整后的生产线上的工人数量骤减,从物料配送、组装到打包,没有了昔日厂房里人头攒动的景象。而无人服务的发展需要两个关键要素:诚信和技术,两者缺一不可。

    无人商店或无人经营早就在中国出现过,只是因为顾客的诚信问题,有的成功了,有的被迫关门了事。

    例一:2011年12月,天津某社区开始运营无人超市,所有买卖全凭诚信。4年后有媒体探访得知,该超市不仅商品零丢失,营业额也逐步增加。

    例二:广西南宁市伶俐镇街头的“无人报摊”,从2013年4月开办以来,平均每天售出报纸100多份,近3年来已售出10多万份报纸,极少有丢失的情况。

    例三:广西柳州市融安县大将镇东潭村大潭屯有一家诚信柚子店。店里无人看管、没有监控,甚至柚子也没有明码标价,由顾客根据自己的意愿付款。

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